CTO下課CDO上位，只懂技術(shù)撐不起數(shù)字化轉(zhuǎn)型

2002年，金融集團(tuán)Capital One任命Cathryne Doss為集團(tuán)首席數(shù)字官（Chief Digital Officer）。這是有料可查的首位CDO。在此后的10年間，越來越多的CDO出現(xiàn)在公司最高決策陣營中。

不過，究竟什么是CDO，他與CTO、CIO有什么區(qū)別？又將在企業(yè)的治理中扮演怎樣的角色？成為一名CDO需要什么技能與知識(shí)？我們邀請(qǐng)清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院黨委書記陳煜波一起聊一聊。

最近一段時(shí)間，陳煜波一直忙于清華經(jīng)管、軟件、法學(xué)院三院合創(chuàng)的CDO培訓(xùn)項(xiàng)目。在他看來：“在過去10年，CDO的出現(xiàn)是全球非常重要的趨勢(shì)。很多大企業(yè)都設(shè)置了這個(gè)職位，他實(shí)際上是一個(gè)公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型到數(shù)字戰(zhàn)略的牽頭人?！?/span>

不過，很多人或許會(huì)有同樣的困惑：很多企業(yè)已經(jīng)有了CTO、CIO，他們不能成為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的牽頭人嗎？為什么一定要CDO呢？

其實(shí)，顧名思義，CTO為技術(shù)負(fù)責(zé)，CIO為信息安全與合規(guī)負(fù)責(zé)，而一名合格的數(shù)字化領(lǐng)軍人物，需要更加復(fù)合的能力，為企業(yè)奔向數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代牽頭引路。

“我們把CDO項(xiàng)目叫做數(shù)據(jù)+、經(jīng)管+和法學(xué)+，因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在所面臨的數(shù)字經(jīng)濟(jì)和數(shù)字化轉(zhuǎn)型，絕對(duì)不是一個(gè)學(xué)科所能夠涵蓋的?！标愳喜ū硎荆@也是為什么一個(gè)CDO的培訓(xùn)項(xiàng)目，需要三家學(xué)院共同參與。

最初，這一項(xiàng)目只有經(jīng)管和軟件學(xué)院兩家牽頭，這也符合人們對(duì)數(shù)字化的常規(guī)認(rèn)知，就是經(jīng)營與技術(shù)的結(jié)合，需要解答如何依靠大數(shù)據(jù)和人工智能等技術(shù)，助力企業(yè)的經(jīng)營升級(jí)。

但很快，陳煜波發(fā)現(xiàn)，法學(xué)在數(shù)字化時(shí)代具有重要的意義。去年，我國出臺(tái)兩部大法，《個(gè)人信息保護(hù)法》和《數(shù)據(jù)安全法》，對(duì)企業(yè)合規(guī)經(jīng)營的大環(huán)境產(chǎn)生了很大的影響。

 “現(xiàn)在越來越多的企業(yè)成立了合規(guī)部門，這個(gè)事情非常重要。我們看到像歐盟、美國的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，賺了再多的錢，經(jīng)不住一年罰掉整個(gè)收入的百分之幾?！标愳喜〝嘌?，當(dāng)代企業(yè)必須要有合規(guī)意識(shí)，這不是捆住企業(yè)的手腳，而可以變成企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。懂法的企業(yè)，可以比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手領(lǐng)先一步，更前瞻地調(diào)整業(yè)務(wù)方向、布局未來。這也對(duì)CDO提出了更高的要求。

當(dāng)下，眾多企業(yè)已經(jīng)走過了數(shù)字化的初級(jí)階段，進(jìn)入深水區(qū)。所謂深水區(qū)，企業(yè)不能僅僅依靠引入數(shù)字化的工具、方法推動(dòng)轉(zhuǎn)型，而需要真正改變傳統(tǒng)的、工業(yè)時(shí)代的組織架構(gòu)、價(jià)值體系，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化的新生。

陳煜波經(jīng)常看到的企業(yè)在數(shù)字化進(jìn)程中的誤區(qū)：“比如企業(yè)要從傳統(tǒng)的營銷向數(shù)字營銷轉(zhuǎn)型，但營銷轉(zhuǎn)型，后面的產(chǎn)品運(yùn)營部門沒跟上，供應(yīng)鏈制造沒跟上，只有一個(gè)方面轉(zhuǎn)型也沒有用。現(xiàn)有的很多組織架構(gòu)仍然是工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的架構(gòu)，有些部門的設(shè)置就不適應(yīng)數(shù)字化時(shí)代?！?/span>

這時(shí)，更需要領(lǐng)軍人物站出來，助力CEO制定清晰的頂層方案，實(shí)現(xiàn)組織架構(gòu)到戰(zhàn)略，到運(yùn)營方式的轉(zhuǎn)型。甚至帶動(dòng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈、價(jià)值鏈進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型?！斑@個(gè)時(shí)候，是特別需要CDO這樣一個(gè)角色的?！标愳喜ǚQ，這也是當(dāng)下最稀缺的數(shù)字化人才。

一類是有傳統(tǒng)CTO背景的高管。他們?cè)瓉硎歉慵夹g(shù)的，在企業(yè)的后臺(tái)做支持，但現(xiàn)在需要他們走到前面來，要熟悉業(yè)務(wù)，了解業(yè)務(wù)，甚至要去引領(lǐng)業(yè)務(wù)。另一類是企業(yè)業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人，比如CMO、CFO、甚至CEO。他們需要了解數(shù)據(jù)背后的技術(shù)前沿是什么，這些技術(shù)會(huì)給業(yè)務(wù)帶來哪些變化，以及企業(yè)所要面臨的新的監(jiān)管環(huán)境是什么，并應(yīng)對(duì)新的變化提前布局。

2022年，很多企業(yè)面臨著相對(duì)嚴(yán)峻的增長形勢(shì)。但陳煜波認(rèn)為，在數(shù)字經(jīng)濟(jì)持續(xù)深入的當(dāng)下，企業(yè)可以保持樂觀的心態(tài)。

“中國有4億的中等收入群體，他們的潛在的內(nèi)需還是可以發(fā)掘的。再加上供給側(cè)我們又有世界上最全完備的工業(yè)體系。怎么能夠通過數(shù)字經(jīng)濟(jì)和數(shù)字化的技術(shù)，把供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革和我們的需求端匹配起來，我覺得這是下面10年到20年的主基調(diào)。”陳煜波表示。